안녕하세요. EMCOREA입니다.

먼저 문의글을 남겨 주셔서 감사합니다^^

아마도 안쪽에 내부에 걸림현상때문에 들어가지 않는것 같습니다.

대부분 머신을 종료할때 내부 부속품이 제대로 자리잡기전에 종료버튼을 누르면 가끔 이러한 증상이 나타날경우도 있지만  

일단 정확한 진단을 내리기위해서는 머신 내부를 확인해야합니다. 그리고 본사로 입고시에는

순차적으로 처리하기때문에 입고후 2틀정도(기존 대기제품들이 많을경우 3일이상 소요) 무상점검후 정확한 문제점 파악후 수리비를 안내해 드립니다. (수리또는 불가판정)

그후 고객님에게 수리여부를 판단해주시면 됩니다.  (당일 입고 수리 점검 불가)

저희는 현재 출장서비스를 진행하지 않기때문에

퀵(선불)또는 내방으로 입고해주시기를 권장드리며 택배는 입고 도중에 파손 수리완료 후  파손이 빈번하게 일어나기 때문에 현재 택배는 되도록 받지않고 있는점 양해바랍니다.  혹시 택배로 보내셧을경우 추후 택배로 진행될시 수리완료배송 파손애 대해서는 (귀책사유는)고객님부담임을 알려드립니다.

사용하시는 원두도 테스트작업을 위해 어느정도 들고 오셔야 합니다.

서울시 중랑구 망우동 318-11번지 이엠코리아 2층 (경춘선 신내역 4번출구 맞은편 / 건물 앞 주차 가능)

문의 전화 : 02-435-1676 / 010-3214-1676

[ Original Message ]

세척과 스켈링후 아래 문받이통과 찌꺼기 통이 들어가지 않습니다.

010.3305.8504